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Bagages enregistrés à Air Berlin

Air Berlin est la compagnie aérienne la plus importante d’Allemagne et la septième d’Europe. Basée à Berlin, elle exploite des vols à l’intérieur de l’Allemagne ainsi que vers et depuis plusieurs villes européennes, d’Amérique du Nord, du Moyen-Orient, d’Afrique, d’Asie et des Caraïbes. Cette compagnie aérienne conventionnelle établit une série de fonctionnalités pour les bagages enregistrés qui dépendent de la classe dans laquelle vous voyagez.

Ci-dessous, vous avez un index avec tous les points que nous allons traiter dans cet article.

Exigences lors de la facturation

En général, chaque billet réservé auprès d’Air Berlin comprend un bagage à enregistrer gratuitement, sauf si notre tarif est JustFly. Cependant, il est pratique de prendre en compte le tarif choisi lorsqu’il est clair ce qui est inclus et ce qui n’est pas dans notre réservation.

Comme nous l’avons dit, chaque réservation avec Air Berlin comprend un bagage enregistré, qui ne doit pas dépasser 23 kg. Cette limite de poids peut aller jusqu’à 32 kg si vous voyagez en classe Affaires. Selon le tarif choisi et les conditions de voyage correspondantes, notre billet peut comprendre une seule pièce gratuite ou plus:

  • Taux JustFly: N’inclut aucun bagage enregistré. La réservation est facultative et les frais correspondants doivent être payés.
  • FlyDeal Rate: Comprend un bagage enregistré gratuit jusqu’à 23 kg.
  • Tarif FlyClassic: Comprend un bagage enregistré gratuit jusqu’à 23 kg.
  • Tarif FlyFlex +: Comprend deux bagages enregistrés gratuits, chacun avec un maximum de 23 kg (46 kg au total).
Enregistrement à Air Berlin

Dans tous les cas, si vous ne vous souvenez pas ou si vous n’êtes pas sûr du type de tarif correspondant au billet que vous avez réservé, vous pouvez voir le montant des bagages enregistrés que vous pouvez transporter dans la confirmation de réservation qui vous sera envoyée par e-mail après avoir effectué l’achat.

De plus, vous devez savoir que, quel que soit votre taux parmi les quatre énumérés ci-dessus, ils comprennent tous plusieurs options de facturation: web, mobile, enregistrement rapide aux terminaux ou au comptoir Air Berlin de l’aéroport de départ.

Les enfants jusqu’à 11 ans ont droit à un bagage d’enregistrement gratuit jusqu’à 23 kg, sauf au tarif JustFly. Air Berlin permet également le transport gratuit de poussettes, de sièges d’auto et de lits de voyage pour bébés et enfants.

Excédent de bagages

Il peut arriver que nos bagages dépassent le nombre de pièces autorisé selon le tarif choisi et / ou la limite de poids. Dans ces cas, la compagnie aérienne le considérera comme un excédent de bagages.

Dans des cas comme celui-ci, vous avez deux options: s’il s’agit de poids supérieur à celui autorisé, une option si vous ne voulez pas payer le supplément correspondant pour l’excédent de bagages est de sortir les choses de la valise.

Excédent de bagages avec Air Berlin

D’un autre côté, si vous devez emmener plus de choses à destination et que vous ne pouvez pas vous en passer, donc cet excédent de bagages est inévitable, vous devez garder à l’esprit que, jusqu’à 30 heures avant au moment du départ, un supplément sera appliqué au premier bagage supplémentaire jusqu’à 23 kg:

  • JustFly en courte et moyenne distance: entre 15 € et 35 €.
  • FlyDeal, FlyClassic et FlyFlex + en courte et moyenne distance: entre 70 € et 90 €.
  • FlyDeal, FlyClassic et FlyFlex + en longue distance: 150 €.
  • FlyFlex en courte et moyenne distance: 70 €.
  • FlyFlex longue distance: 150 €.
  • Business Class Longue Distance: 150 €.

Il convient de noter que, bien que les enfants jusqu’à 11 ans aient droit à un morceau de jusqu’à 23 kg gratuit, Air Berlin ne leur offre pas en revanche la possibilité de faire une réservation de bagages supplémentaire pour eux.

Dans le cas où vous auriez besoin d’enregistrer n’importe quel type de bagages de sport ou spéciaux, vous devrez choisir cette option lors de la réservation du vol. Si vous ne pouviez pas le faire à ce moment-là, il est également possible de le faire plus tard, jusqu’à 30 heures avant le départ du vol.

Vous trouverez ci-dessous un tableau avec tous les bagages considérés comme spéciaux et dont le transport avec Air Berlin est autorisé:

CatégorieObjets spéciaux
Articles de sport pour handicapésFauteuil roulant de sport ou de course
vélosAvec guidon parallèle au cadre, pédales tournées vers l’intérieur ou enveloppées dans un étui ou similaire
Bagages de golfSac, clubs, balles, chaussures de golf et voiturettes de golf
Matériel de skiSki, snowboard, bâtons et chaussures de ski
Bagages de plongéeCeinture de plongée, diverses bouteilles d’air comprimé, lanternes de plongée sans ampoule ni accumulateur
Instruments de musiqueTous ceux qui dépassent les mesures 55 cm x 40 cm x 23 cm doivent être facturés

Dans le cas des instruments de musique, ils peuvent être transportés en bagage à main si leurs dimensions ne dépassent pas celles indiquées sur le tableau. S’ils les dépassent, ils peuvent soit s’enregistrer, soit réserver un siège supplémentaire pour chaque instrument via le centre de service client.

En revanche, Air Berlin permet au transport d’animaux dans la cabine ou dans la soute de l’avion. Votre animal de compagnie peut être transporté en cabine si son poids est égal ou inférieur à 10 kg avec la boîte de transport. S’ils pèsent plus de 70 kg (y compris la boîte de transport), ils doivent être transportés dans l’entrepôt par un conteneur rempli d’eau et de nourriture.

Les animaux peuvent-ils être transportés avec Air Berlin?

De plus, lorsque vous voyagez avec des animaux, vous devez tenir compte des dispositions concernant l’entrée des animaux dans le pays de destination. Non autorisé lorsque vous voyagez vers ou depuis la Grande-Bretagne, les Émirats arabes unis, la Jordanie, l’Islande, la Jamaïque, l’Arabie saoudite, Bahreïn, le Koweït, Oman, le Sri Lanka et le Kenya.

Objets dangereux ou interdits

Il y a un certain nombre d’objets ou d’articles que la compagnie aérienne a décrits comme dangereux et, par conséquent, ne peuvent pas être transportés dans l’avion, que ce soit en cabine, en bagage enregistré ou les deux.

Ce sont des objets qui pourraient mettre en danger la sécurité de tous les passagers de l’avion. Voici la liste des articles dont le transport est interdit à la fois en cabine et en soute:

  • Substances explosives
  • Substances oxydantes, corrosives, radioactives ou magnétisantes
  • Gaz comprimés
  • Substances toxiques, infectieuses ou matières biologiques dangereuses
  • Substances facilement inflammable (ex: peinture, essence, colle, laque…)
  • Catapultes
  • Munition
  • Armes de toute nature, y compris les chocs électriques
  • Gaz lacrymogène
  • Briquets à essence et allumettes
Objets interdits ou dangereux lors d'un vol avec Air Berlin

D’un autre côté, il existe un autre groupe d’objets classés comme dangereux par Air Berlin, bien qu’ils soient communs à la grande majorité des compagnies aériennes pour des raisons évidentes. Ces objets sont:

  • Queues de billard
  • Tout objet pointu ou pointu (par exemple, des ciseaux)
  • Instruments contondants pouvant provoquer des blessures
  • Armes ou fusils jouets pouvant servir d’arme
  • Moyens de transport fonctionnant avec des batteries au lithium (vélos électriques, voiturettes de golf électriques, etc.)
  • Raquettes de sport ou tout autre instrument de sport pouvant être utilisé comme arme

Cette liste n’est pas exhaustive, elle est donc constamment sujette à d’éventuelles modifications. De plus, d’autres objets catalogués par le Règlements IATA aussi dangereux Vous pouvez trouver le Règlement sur les marchandises dangereuses dans son intégralité en cliquant sur ce lien.

En cas de dommage ou de perte

En principe, l’enregistrement des bagages est une procédure simple qui, à l’arrivée à l’aéroport de départ, nous approche du comptoir de la compagnie aérienne et livre notre valise au personnel de la compagnie aérienne.

Une fois cette étape franchie, nos bagages ne seront plus avec nous, il sera donc responsabilité Air Berlin et sera à votre arrivée à l’aéroport de destination lorsque nous pourrons venir vous chercher après votre départ de l’avion.

Cependant, il y a des moments où nos bagages, pour des raisons indépendantes de notre volonté en tant que passagers, peuvent subir des dommages pendant le transport de l’aéroport d’origine à l’aéroport de destination. Il peut également arriver que nous perdions les bagages enregistrés, mais que faire dans ces cas?

Bagages perdus avec Air Berlin

Vous devez savoir qu’Air Berlin collabore avec Dolfi 1920 sur les problèmes liés aux bagages facturables. Le service de cette entreprise comprend l’examen, la réparation ou le remplacement de la pièce endommagée ou perdue, ainsi qu’un service gratuit de collecte et de livraison.

Si, après être descendu de l’avion à l’aéroport de destination, vous détectez des dommages à vos bagages, ce que vous devez faire est d’approcher le compteur de bagages perdus (Perdu trouvé) local dès que possible. Si vous ne pouvez pas le faire le même jour, vous pouvez envoyer une réclamation à Dolfi 1920 dans les 7 jours.

Les réclamations pour perte de bagages doivent être soumises par écrit à la compagnie aérienne dans un délai maximum de 21 jours après l’arrivée à destination. Vous devrez remplir le Formulaire de réclamation que la compagnie aérienne a activé sur son site Web. Vous pouvez y accéder via ce lien (disponible en anglais).

Il peut également arriver que nous trouvions des dommages dans le contenu de notre valise ou s’il manque un objet. Si tel est votre cas, vous devez en informer la compagnie aérienne dès que vous le constatez, dans un délai maximum de 7 jours à compter de sa collecte.

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