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Opinions sur easyJet: quels sont ses avantages et ses inconvénients?

easyJet est une compagnie aérienne à bas prix qui, avec Ryanair, est leader du marché aérien en Europe. Selon les avis des utilisateurs, il présente une série d’avantages et d’inconvénients par rapport à Ryanair, ainsi que plusieurs services en commun. Quelles sont ses principales caractéristiques?

Ci-dessous, vous avez un index avec tous les points que nous allons traiter dans cet article.

Informations sur easyJet

EasyJet Airline Company Limited Il s’agit d’une compagnie aérienne britannique à bas prix basée à l’aéroport de Londres Luton (LTN). Son histoire remonte à octobre 1995, lorsque easyJet a commencé son activité avec un vol de Londres-Luton à Glasgow. Actuellement, sa flotte compte 201 appareils.

Cependant, le récent départ du Royaume-Uni de l’Union européenne (UE), mieux connu sous le nom de «  Brexit  », a obligé la compagnie aérienne à demander un certificat d’exploitation aérienne (AOC) dans un autre pays de l’UE afin de continuer opérant comme une entreprise européenne.

Actuellement, easyJet opère près de 600 itinéraires à travers l’Europe et plus de 100 entre l’Europe et certains aéroports d’Afrique du Nord. Alicante, Barcelone, Bilbao, Gran Canaria, Ibiza, Madrid, Majorque (Palma), Saint Jacques de Compostelle, Séville, Ténérife Sud et Valence sont quelques-unes de ses principales destinations depuis l’Espagne.

Destinations EasyJet depuis l'Espagne

Veuillez noter que pour réserver easyJet pour la première fois, les utilisateurs doivent s’inscrire et s’identifier sur son site officiel, dans la rubrique Mon easyJet, accessible à partir de ce lien. De plus, l’inscription à easyJet apporte un certain nombre d’avantages tels que l’accès aux promotions, offres spéciales, etc.

easyJet et UNICEF Ils ont signé une alliance internationale en 2012, où leur engagement à travailler ensemble pour les droits des enfants et l’amélioration de la situation de pauvreté des enfants dans le monde a été rendu public. La collaboration fait partie du programme mondial Changer pour de bon et il est possible de faire un don pour soutenir la cause.

En 2016, la compagnie aérienne britannique a révolutionné le marché avec le lancement de pantoufles intelligentes, baptisé du nom de Sneakairs. La nouveauté est qu’ils portent un GPS intégré, de sorte qu’ils indiquent le chemin à suivre à travers les vibrations des pieds.

Les chaussures easyJet sont connectées via la technologie Bluetooth via une application pour appareils mobiles. L’objectif, selon la compagnie aérienne, est de permettre au touriste de profiter sans avoir besoin de consulter des cartes ou le téléphone portable.

Avantages d’easyJet par rapport à Ryanair

Les passagers aériens comparent généralement easyJet et Ryanair lors de l’établissement des avantages et des inconvénients de chacune.

Au départ, l’opinion la plus répandue est que la réglementation easyJet sur les bagages enregistrés est moins rigoureuse, étant donné que la limite standard pour les bagages enregistrés est de 20 kg, tandis que Ryanair doit choisir entre 15 ou 20 kg.

easyJet contre Ryanair

D’autres aspects très appréciés par rapport à l’Irish Ryanair sont:

  • Départ des principaux aéroports: Contrairement à Ryanair, easyJet décolle également des principaux aéroports. Cela évite d’avoir à ajouter des frais de taxi, de train ou de voiture supplémentaires.
  • Il n’y a pas de limite de poids pour les bagages à main: Bien que votre bagage à main s’insère dans les compteurs de bagages à main qui permettent à easyJet avec vos comptoirs d’enregistrement, le poids n’a pas d’importance.
  • Boarding Agility: en général, easyJet permet à deux échelles d’embarquer dans l’avion, une à l’avant et une à l’arrière pour accélérer l’embarquement et éviter surbooking.
  • Puntualité: easyJet est une compagnie aérienne très rigoureuse avec ses heures de départ et d’arrivée.
  • Carte EasyJet Plus: pour le prix de £ 170, il est possible d’accéder aux avantages de la carte easyJet Plus, y compris l’attribution des sièges inclus dans tous les vols, comptoirs exclusifs de livraison des bagages, service Embarquement rapide (embarquement prioritaire)…
  • Un service louer une voiture: La société collabore avec la société de location de voitures Europcar, afin de proposer des offres exclusives aux passagers easyJet qui souhaitent louer une voiture lorsqu’ils quittent l’aéroport.

D’un autre côté, les deux compagnies aériennes à bas prix ont plusieurs caractéristiques en commun. Par exemple, ces dernières années, ils ont renforcé leur politique de transparence des prix avec une rigueur marquée afin que l’utilisateur ne subisse pas de frais supplémentaires imprévus.

Bien que ces compagnies aériennes à bas prix n’aient pas de service de restauration et de presse gratuite à bord, elles distribuent un magazine gratuit publié par la compagnie elle-même pendant le vol. Ils y informent généralement sur leurs itinéraires et leurs différentes destinations, ainsi que sur d’autres caractéristiques.

Magazine easyJet gratuit à bord

De plus, les deux offrent la possibilité de transporter gratuitement le matériel enfant en dehors de votre bagage à main et des bagages que vous facturez. Ainsi, le transport des poussettes est gratuit et voyagera dans la soute de l’avion.

Les deux sociétés vous permettent de vérifier l’état des vols en direct. Si vous allez voler avec easyJet, il est très simple de le faire via son site Web, dans la section Suivi des vols, auquel vous pouvez accéder depuis ce lien. Vous pouvez effectuer une recherche par numéro de vol ou par origine / destination.

Principaux inconvénients et problèmes

Ce que nous montrons ci-dessous est une compilation des principales revendications et opinions basées sur les commentaires de ceux qui ont déjà volé avec cette compagnie aérienne d’origine britannique:

  • Un bagage à main: L’une des principales plaintes concernant easyJet est qu’il autorise un seul bagage à main. Par conséquent, si vous souhaitez transporter un deuxième colis, vous devez payer les frais correspondants.
  • Disparition de la restauration et du service de presse: contrairement aux compagnies aériennes traditionnelles, dans easyJet, le service de restauration et la presse à bord ne sont pas gratuits.
  • Numéro de téléphone 902: Le numéro de téléphone du service client easyJet est le 902 59 99 00, c’est-à-dire un numéro de paiement. Une alternative consiste à remplir le formulaire de contact auquel vous pouvez accéder via ce lien.
  • Ponctualité excessive: Compte tenu de la rigueur de leurs horaires, notre conseil est que les passagers de la compagnie easyJet soient à l’aéroport plus à l’avance que d’habitude. Sinon, ils courent le risque de rater le vol.
Ponctualité excessive d'easyjet
  • Attribution automatique des sièges: l’attribution des places se fait automatiquement et aléatoirement lors de l’achat du billet; pour choisir un siège, un supplément doit être payé.
  • Excédent de bagages à main: Bien qu’il n’y ait pas de limite de poids pour le sac à main, s’il ne rentre pas dans le compteur de bagages, vous devrez payer des frais supplémentaires.
  • Wifi: Comme la plupart des compagnies aériennes à bas prix, easyJet n’offre pas de connexion WiFi à bord.
  • Vol annulé: après l’achat d’un billet, la compagnie aérienne se réserve le droit d’annuler, de dérouter, de reporter ou de refuser l’embarquement sans notification préalable s’il est justifié que le vol a été impossible à réaliser pour des raisons indépendantes de sa volonté.

Un autre inconvénient d’easyJet est que le prix de vos billets n’est pas remboursable, une caractéristique que vous partagez également avec Ryanair.

Cependant, cela permet changement de date de vol, bien que pour cela, un supplément doit être payé. Si vous avisez plus de 60 jours à l’avance, la commission sera inférieure à celle que vous effectuez dans un délai plus court.

Des modifications peuvent être apportées dans la section « Gérer vos réservations », accessible en cliquant sur ce lien.

Bagages enregistrés et bagage à main

easyJet considère comme bagage enregistré le transport de grosses valises ou sacs à dos, ainsi que d’instruments de musique ou d’équipements sportifs. Voici les exigences de base que vous devez satisfaire:

  • Dimensions: chaque bagage que vous allez enregistrer doit avoir des dimensions de 275 cm (longueur + largeur + hauteur), à l’exception des équipements sportifs ou médicaux.
  • Poids: le poids standard appliqué aux bagages enregistrés ne doit pas dépasser 20 kg. Si cette limite de poids est dépassée, vous devrez payer un supplément pour chaque kilo de plus, pouvant le faire jusqu’à ce que vous atteigniez un poids maximum de 32 kg; À partir de ce chiffre, le transport de ces bagages ne sera pas autorisé pour des raisons de santé et de sécurité.
  • Bagages enregistrés combinés: easyJet permet également de combiner les bagages entre les passagers. Ainsi, par exemple, si deux passagers voyagent dans la même réservation, la limite maximale pour les deux est de 40 kg. Cependant, le poids est combinable, de sorte que l’un des passagers pourrait transporter 18 kg et l’autre 22 kg.
Bagages enregistrés avec easyJet

Pour les bagages à main, la compagnie aérienne établit des dimensions maximales de 50 x 40 x 20 cm (poignées et roues incluses) sans limite de poids.

Vous pouvez vérifier que votre bagage à main répond à ces exigences dans les compteurs de bagages qu’easyJet permet à côté de ses comptoirs d’enregistrement à l’aéroport.

Si les dimensions de votre bagage à main atteignent 56 x 45 x 25 cm, elles ne vous garantissent pas que vos bagages de cabine pourront voyager avec vous si l’avion est très plein. Dans ce cas, votre bagage à main voyagerait dans la soute de l’avion sans frais supplémentaires.

Pour plus d’informations sur les bagages à main, vous pouvez consulter notre article Bagages à main dans easyJet.

Photo du haut par Aero Icarus.

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