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Quel est le numéro de téléphone de Ryanair en Espagne?

Il y a un numéro de téléphone Ryanair en Espagne à la disposition du passager, grâce auquel il est possible d’envoyer nos réclamations à la compagnie aérienne irlandaise à bas prix. Cependant, vous devez garder à l’esprit qu’avec Ryanair, ce service client n’est pas gratuit.

Ci-dessous, vous avez un index avec tous les points que nous allons traiter dans cet article.

Service client Ryanair

En plus du service client et du téléphone d’information, Ryanair dispose également d’un formulaire de contact qui est rempli via Internet et d’un service de chat en direct. Ci-dessous, nous vous montrons les deux façons de contacter.

Téléphones Ryanair

Ryanair met à votre disposition deux lignes téléphoniques différentes selon le type de requête que vous souhaitez effectuer. Vous devez appeler 00 44 871 2460011 (0,10 £ / min plus le coût de l’appel international) si vous allez faire une consultation générale parce que vous souhaitez faire une réservation et souhaitez des informations sur:

  • Itinéraires disponibles
  • Documents nécessaires au voyage
  • Conditions générales de Ryanair

Un agent hispanophone vous assistera. Cette ligne est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, le samedi de 9h00 à 18h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00.

Deuxièmement, si vous souhaitez poser des questions une fois votre réservation effectuée (pour des changements ou des interruptions de vol), vous devrez appeler 902 051 292 (0,09 € / min). L’horaire de cette ligne est le même que celui de l’autre.

Formulaire de contact

Nous pouvons remplir le formulaire de contact Ryanair via son site internet, accessible en cliquant sur ce lien.

Nous devrons remplir ce formulaire avec les informations suivantes:

  • Renseignements personnels
  • Motif de la requête (une liste déroulante apparaît)
  • Numéro de confirmation de réservation (localisateur)

Le formulaire de contact Ryanair est disponible dans les langues suivantes: anglais, portugais, allemand, espagnol et italien.

Formulaire de contact Ryanair

Service de chat en direct

Ryanair a activé un service de chat en direct avec un agent de l’entreprise sur son site Web pour les requêtes liées à votre vol. L’horaire est du lundi au vendredi de 07h00 à 19h00, le samedi de 09h00 à 18h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00.

Ce nouveau service a été jugé confortable par de nombreux utilisateurs, notamment parce qu’il est gratuit et ne vous oblige pas à attendre qu’un agent de la compagnie aérienne vous assiste. Pour vous connecter, vous devez saisir les données suivantes:

  • Votre nom
  • Numéro de réservation
  • E-mail avec lequel vous avez réservé le vol

Il est possible que si de nombreux clients attendent le chat, il sera plus lent et prendra plus de temps que d’habitude pour vous aider. Dans ces cas, nous vous conseillons de réessayer après 3 à 4 minutes. Il viendra un moment où un message apparaîtra avec le temps d’attente moyen.

Vous pouvez accéder gratuitement à ce service en cliquant sur ce lien.

Service de chat en direct de Ryanair

Bagage perdu

Ci-dessous, nous vous montrons par ordre alphabétique le numéro de téléphone à appeler en cas de perte de bagages dans les différents aéroports d’Espagne:

  • Alicante (LAC): 00 34 6610959788
  • Almeria (LEI): 00 34 617 195134
  • Asturies (OVD): 00 34 91 321 10 00
  • Bilbao (BIO): 00 34 91 321 10 00
  • Gérone (GRO): 00 34 972186735
  • Fuerteventura (FUE): 00 34 928862640
  • Ibiza (IBZ): 00 34 971 396441
  • Jerez (XRY): 00 34956 150152
  • Grande Canarie (LPA): 00 34928 579311
  • Lanzarote (ACE): 00 34 928846178
  • Madrid (MAD): 00 34 661419079

  • Mahón-Minorque (MAH): 00 34 971 157 000
  • Malaga (AGP): 00 34 952974530
  • Murcie (MJV): 00 34 968172077
  • Palma de Majorque (PMI): 00 34 971 789647
  • Reus (REU): 00 34 977778481
  • Santander (SDR): 00 34 942202412
  • Saint Jacques de Compostelle (SCQ): 00 34981 547718
  • Séville (SVQ): 00 34954 449232

  • Tenerife Sud (TFS): 00 34922759693
  • Valence (VLC): 00 34961 599052
  • Valladolid (VLL): 00 34983 415550
  • Saragosse (ZAZ): 00 34976 712433

Dans les articles Caractéristiques des bagages enregistrés dans Ryanair et Bagage à main Ryanair Vous pouvez obtenir plus d’informations sur les bagages avec cette compagnie aérienne.

Numéro de téléphone de Ryanair en cas de perte de bagages

Passagers à mobilité réduite

Les passagers handicapés ou à mobilité réduite devront indiquez votre état à la compagnie aérienne à l’avance après avoir effectué votre réservation.

Cette procédure peut être effectuée en appelant le numéro de téléphone spécial que Ryanair a activé à cet effet: 902 585 230 (0,07 € / min, bien que les appels provenant de téléphones portables et d’autres réseaux puissent avoir un coût plus élevé).

Numéro de téléphone de Ryanair pour les passagers handicapés ou à mobilité réduite

Les horaires d’ouverture de cette ligne téléphonique sont du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, le samedi de 9h00 à 18h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00. Ce téléphone ne répondra pas aux questions qui ne sont pas liées à ce sujet.

Pour ce faire, vous devrez utiliser l’un des téléphones indiqués dans la section mentionnée ci-dessus Service Clients. Vous pouvez également recourir à service de chat en direct.

Assurance voyage

Si, lors de la réservation de votre vol, vous avez souscrit une assurance voyage auprès de Ryanair, vous avez droit à une assistance médicale en cas d’urgence lors de votre voyage.

Si vous avez besoin de contacter le Équipe d’assistance médicale de Ryanair, vous pouvez appeler le numéro de téléphone 00 34 9717 46316, disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an.

Plaintes liées à l'assurance voyage à Ryanair

Si vous avez une réclamation liée à la police ou à votre réclamation d’assurance voyage, vous pouvez contacter le service client ou le responsable des réclamations par e-mail à cette adresse: RAsalescomplaints@oneclaims.com

Dans l’e-mail, vous devez indiquer que l’assurance voyage a été fournie par UK General Insurance Limited (Irlande) et vous devez inclure le code suivant: RYRPATH11.

Pour tout autre type de réclamation ou de requête, vous pouvez contacter Ryanair via leur formulaire de contact ou par mail à l’adresse suivante: Service client, PO Box 11451, Swords, Co Dublin, Irlande.

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