Quels sont les avantages et les inconvénients des entreprises à bas prix?

Le phénomène des compagnies low cost est devenu imparable des années 90 à nos jours. Cependant, les vols pas chers présentent à la fois un certain nombre d’avantages et d’inconvénients que nous vous montrons ci-dessous.

Ci-dessous, vous avez un index avec tous les points que nous allons traiter dans cet article.

Répercussion

Selon les données collectées par le Institut d’études touristiques (IET) d’Espagne, plus de 80% des billets d’avion vendus de 2012 à ce jour correspondent à des vols low cost, ce qui place ces ventes sept points au-dessus des compagnies aériennes standard.

Sur ces 80%, la plupart des billets ont été vendus par les principales compagnies aériennes à bas prix en Europe: easyJet et Ryanair. Ainsi, cette activité révolutionnaire a fait écho dans le monde entier et de plus en plus de compagnies aériennes low-cost voient le jour.

À tel point que la plupart des touristes admettent se sentir dépassés chaque fois qu’ils doivent acheter un billet d’avion car ils ne savent pas lequel choisir. Son succès est largement dû à la campagnes publicitaires si agressif que ces entreprises emploient.

Ci-dessous vous pouvez voir un exemple avec la vidéo de la campagne publicitaire de la compagnie aérienne easyJet de l’année 2012:

Avantage

En plus des économies réalisées par le passager pour l’achat d’un billet à bas prix, d’autres avantages peuvent également être mentionnés. Ci-dessous, nous mentionnons tous les aspects positifs des vols charters:

• Bas prix: Ces compagnies proposent les prix les plus compétitifs du marché, il est donc habituel de trouver des vols vers les destinations les plus demandées en basse saison pour moins d’une centaine d’euros aller-retour par exemple. Cela signifie qu’aujourd’hui, voyager en avion est un moyen de transport à la disposition de tout voyageur. Le moindre coût de ces billets d’avion est dû en grande partie à l’élimination des intermédiaires.
• Avantages pour les agences de voyages: Les agences de voyages traditionnelles ont également profité de ce phénomène et ont commencé à proposer un nouveau service: elles recherchent elles-mêmes votre vol et vous achètent le billet low cost. Ainsi, ce qui a été perdu avec la suppression des intermédiaires par les compagnies aériennes à bas prix, a été gagné dans un autre secteur, de sorte que le client qui décide de recourir à une agence de voyage se retrouve tout aussi satisfait.
• Acquisition du billet à l’époque: Avec ce type de compagnies aériennes, la nécessité d’acheter le billet longtemps à l’avance a été supprimée. De cette façon, nous pouvons même réserver notre billet la veille du départ du vol.

Désavantages

En revanche, tous ne sont pas des avantages lorsqu’il s’agit de peser la possibilité d’acquérir un vol pas cher. Les prix si économiques de ce type de vols sont atteints précisément par la suppression ou la baisse de la qualité des autres services. Dans la liste suivante, nous vous montrons ce qu’ils sont et d’autres inconvénients:

• Suppression de services: Comme nous l’avons dit, l’avantage de ces compagnies aériennes trouve son origine dans la mesure où son objectif est de réduire les coûts à tout prix. Ceci est réalisé en éliminant la presse gratuite et le service de restauration habituels dans les compagnies aériennes conventionnelles, en facturant des frais supplémentaires si le total des kilos autorisés pour les bagages enregistrés, les économies de carburant, etc. est dépassé.

• Attention impersonnelle: Une autre façon d’économiser sur les dépenses est d’opter pour la disparition des bureaux physiques ou de tout autre espace accessible au public avec lequel interagir directement avec la compagnie aérienne en cas de réclamation, par exemple. Cela rend plus difficile pour le client de contacter la compagnie aérienne en cas de doute ou de réclamation, de sorte que le service perd beaucoup de qualité en général.
• Téléphone payant: Le numéro de téléphone de contact que ces entreprises proposent habituellement est généralement une ligne 902, ce qui entraîne un coût supplémentaire pour le client, ce qui constitue une autre source d’avantages pour la compagnie aérienne.
• Aéroports secondaires: Il est courant que la plupart de ces vols décollent d’aéroports secondaires. Cela réduit l’accessibilité pour de nombreux touristes, qui sont obligés de se rendre à l’aéroport en taxi, en train ou tout autre moyen de transport. De toute évidence, tout ce processus rend le voyage dans son ensemble plus cher, donc le client doit évaluer s’il lui convient vraiment d’acheter un vol charter ou non.
• Absence de connexions: Les compagnies aériennes à bas prix n’offrent généralement pas de correspondance entre les aéroports. De cette façon, le client est obligé d’acheter deux billets différents, au lieu d’avoir la possibilité de faire une escale sans avoir besoin d’acquérir deux billets.

• Limitations de bagages: toutes les compagnies aériennes low cost imposent des restrictions sur le poids et la taille des bagages, ce qui est un gros inconvénient pour les touristes dont le séjour à l’étranger sera de longue durée. Il s’agit probablement de l’inconvénient le plus courant chez les clients de ces types d’entreprises.
• Frais supplémentaires: aux limitations ci-dessus, il faut ajouter le fait que, si le bagage est enregistré, son poids dépasse la limite imposée par la compagnie aérienne, le client doit payer un supplément pour chaque kilo supplémentaire. Il existe également des restrictions sur les bagages à main, qui doivent comporter des mesures spécifiques. De plus, la plupart des compagnies aériennes à bas prix ne permettent pas de transporter plus d’un sac de bagage à main.
• Rémunération minimale: En cas de perte de bagages, d’annulation, de retard ou de perte de vol, ces compagnies offrent une compensation minimale, car elles ne sont pas responsables de presque tous les aspects de votre vol.

recommandations

Compte tenu de ces avantages et inconvénients, nous vous proposons une série de recommandations pour vous faciliter l’achat d’un billet low cost:

• Termes et conditions: Il est très important de lire les conditions avant d’accepter toute clause apparaissant lors de l’achat. Sinon, nous pouvons accepter des services que nous ne voulions pas et que nous n’avons pas remarqués car, d’une part, nous ne les avons pas remarqués et, d’autre part, ils apparaissent généralement en petits caractères, camouflés entre plusieurs images ou exprimés avec des mots de ce qui signifie ambigu.

• Droits des passagers aériens: Aux fins ci-dessus, il est fortement recommandé de lire le brochure sur les droits des passagers aériens offert par la Commission européenne (CE).
• Organisation: Il est normal que tout touriste se sente confondu avec une telle variété d’offres de vols pas chers et de compagnies aériennes. Par conséquent, nous vous conseillons de ne pas en rester à la dernière minute: asseyez-vous tranquillement pour faire une comparaison entre les différentes options possibles.
• Estimations: Si l’avion que vous choisissez ne décolle pas de l’aéroport le plus proche de votre lieu de résidence, il serait judicieux d’évaluer si le voyage vers un autre aéroport va vraiment être rentable, que ce soit en raison des dépenses en essence, taxi, train, bus, etc.
• Dimensions dans les bagages: Consultez les réglementations et conditions que chaque compagnie aérienne impose sur son site Internet pour éviter les surprises au moment de l’enregistrement ou à l’arrivée à l’aéroport.
• Préparation de la valise: Compte tenu du grand nombre de restrictions imposées par ces compagnies aériennes en matière de bagages enregistrés et de bagages à main, le conseil que nous vous donnons est évident: prenez le minimum, c’est-à-dire ce dont vous aurez vraiment besoin pendant votre voyage.
• Carte d’embarquement: Les compagnies aériennes à bas prix exigent que vous imprimiez la carte d’embarquement depuis leur site Web, une action activée à partir des 15 jours précédant le départ de votre vol. Par conséquent, assurez-vous d’avoir téléchargé et imprimé la carte d’embarquement avant la date de départ prévue.

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